Two decades of perceived value research in marketing: a bibliometrice analysis of trends, themes, and intellectual structure (2000-2025)

Riyansa, Ditha (2026) Two decades of perceived value research in marketing: a bibliometrice analysis of trends, themes, and intellectual structure (2000-2025). Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business, 6 (1). pp. 8188-8210. ISSN 2808-2222

	Text (Article's Content) ILS0024-26_Isi-Artikel.pdf - Published Version Download (626kB)
	Text (Similarity Check) ILS0024-26_Cek-Turnitin.pdf - Supplemental Material Download (762kB)

Abstract

Studi ini memetakan dua dekade (2000–2025) penelitian tentang nilai yang dirasakan pelanggan (Customer Perceived Value/CPV) dalam pemasaran untuk mengidentifikasi tren publikasi, struktur intelektual, dan bidang penelitian baru yang muncul. Dengan menggunakan dataset dari dua sumber yaitu Dimensions.ai dan Google Scholar (melalui Publish or Perish), studi ini menggunakan tiga lensa bibliometrik: kemunculan bersamaan pada kata kunci, kutipan bersamaan pada sumber, dan keterkaitan bibliografi dokumen. Data diproses menggunakan VOSviewer untuk memvisualisasikan klaster tematik dan lintasan evolusioner. Analisis ini mengungkapkan landasan intelektual yang kuat yang menghubungkan nilai (Perceived Vaule) dengan kepuasan dan loyalitas. Enam klaster tematik dominan yang muncul diantaranya: (1) rantai nilai–kepuasan–loyalitas, (2) nilai pengalaman utilitarian versus hedonis, (3) nilai persepsi hijau dan ESG, dan (4) perdagangan digital/yang dimediasi platform. Meskipun arsitektur dimensional berbentuk klasik (fungsional, sosial, dan emosional) tetap menjadi dasar, penelitian mengungkap terjadinya percepatan yang bergeser ke arah live-streaming commerce, keberlanjutan, dan layanan platform. Dengan menggabungkan dua basis data dengan akses terbuka, penelitian berbasis tinjauan ini memberikan cakupan yang lebih komprehensif tentang lanskap keilmuan pemasaran terkhusus CPV dibandingkan tinjuan studi sumber tunggal. Hasil penelitian ini menawarkan data node/edge yang transparan untuk mendukung kemampuan replikasi dan menyajikan agenda penelitian yang perlu diprioritaskan untuk masa mendatang yang berada didalam pembahasan perceived value pada konteks pemasaran digital dan berkelanjutan yang terus berkembang

Actions (login required)

View Item