Pengaturan online dispute resolution dalam perdagangan elektronik di Indonesia

Hidayati, Maslihati Nur and Sari, Diah Arum Puspita (2022) Pengaturan online dispute resolution dalam perdagangan elektronik di Indonesia. Discussion Paper. Fakultas Hukum Universitas Al-Azhar Indonesia, Jakarta. (Submitted)

Text (Research Report) ILS0030-22_Isi-Laporan.pdf - Submitted Version Download (374kB)

Abstract

Pada penelitian ini yang menjadi pokok permasalahan adalah bagaimana pengaturan Online Dispute Resolution dalam perdagangan elektronik di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan secara yuridis normatif yaitu metode penelitian hukum yang dilakukan dengan meneliti bahan pustaka atau data sekunder. Hasil dari penelitian ini adalah Penerapan ODR meliputi pelaksanaan penyelesaian sengketa yang diselenggarakan secara elektronik baik dalam konteks ODR sebagai supporting technolgy maupun enabling technology. Secara praktik di luar negeri, ODR juga meliputi penyelesaian sengketa yang diselenggarakan lembaga peradilan, lembaga ADR, dan penyediaan ODR sektor privat. Indonesia sesungguhnya sudah mempunyai kerangka hukum pengaturan ODR, khususnya bagi transaksi e-commerce. Secara normatif dan praktik di Indonesia, sama halnya dengan ODR di luar negeri, ODR di Indonesia terkait dengan e-commerce bisa meliputi penyediaan ODR melalui perusahaan e-commerce atau marketplace.

Actions (login required)

View Item