Investigasi terhadap pemahaman sumber daya manusia pada perbankan syariah

Kumala, Mila (2010) Investigasi terhadap pemahaman sumber daya manusia pada perbankan syariah. Other thesis, Universitas Al Azhar Indonesia.

Text (UAI) - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (0B)

Abstract

Perkembangan perbankan syariah yang sangat pesat menjadikan kebutuhan akan sumber daya manusia (SDM) yang handal sebagai pondasi berkembangnya ekonomi syariah semakin penting. Bank Indonesia memprediksi industri perbankan syariah membutuhkan SDM sekitar 50 ribu sampai 60 ribu hingga tahun 2011. Keberadaan SDM baik pada aspek kualitas maupun kuantitas memang sangat menentukan kinerja, produktifitas dan keberhasilan suatu institusi. Bagi perbankan syariah sebagai institusi bisnis yang berbasis nilai-nilai dan prinsip-prinsip syariah, kualifikasi dan kualitas SDM jelas lebih dituntut adanya keterpaduan antara `knowledge, skill dan ability` dengan komitmen moral dan integritas pribadi. Penekanan pada aspek moralitas yang diyakini sebagai `key success factor`. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemahaman sumber daya manusia perbankan syariah mengenai prinsip-prinsip syariah, bagaimana pemahaman sumber daya manusia perbankan syariah mengenai produk-produk perbankan syariah, apakah terdapat gap antara pemahaman sumber daya manusia pada perbankan syariah dengan teori yang ada. Penelitian ini adalah investigative research dengan pendekatan kualitatif. Informan diambil dengan menggunakan teknik stratified random sampling sebanyak 30 orang yang terdiri dari costomer services, marketing officer dan kepala kas perbankan syariah. Hasil penelitian menunjukan bahwa sebagian besar SDM yang diteliti belum sepenuhnya memahami prinsip-prinsip syariah beserta akad pada setiap produk perbankan syariah. Hal ini dapat dilihat dari kurang jelasnya jawaban para informan saat penulis bertanya beberapa hal-hal dasar mengenai syariah. Selain itu penulis juga menemukan SDM yang kurang kooperatif dalam melayani penulis saat diwawancarai. Oleh karena itu dengan melihat hasil penelitian ini, institusi perbankan syariah harus mulai membenahi lembaganya di mulai dari sumber daya manusia hingga sistem operasionalnya.

Actions (login required)

View Item