Identifikasi permasalahan dan solusi teknologi informasi yang tepat pada pengurusan surat-surat penting di kelurahan Muncul/kecamatan Setu

Pradani, Winangsari (2009) Identifikasi permasalahan dan solusi teknologi informasi yang tepat pada pengurusan surat-surat penting di kelurahan Muncul/kecamatan Setu. Other. Fakultas Teknik UAI.

Text (UAI) - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial. Download (0B)

Abstract

Banyak terdapat keluhan warga mengenai kurang baiknya kinerja pegawai kelurahan dalam hal pembuatan surat-surat, seperti waktu pembuatan yang lama dan biaya yang mahal. Melalui penelitian ini, penulis bertujuan unruk mengidentifikasi akar permasalahan pada kinerja yang tidak terlalu baik pada pengurusan surat-surat penting yang dirasakan masyarakat. Setelah akar permasalahan diketahui, solusi teknologi yang tepat baru dapat diusulkan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengurusan surat-surat penting di kelurahan Muncul masih kurang efisien. Penyebabnya adalah surat-surat penting diurus secara individual petugas kelurahan, belum adanya database penduduk yang memadai, pemrosesan yang masih manual (diketik), honor petugas dari Pemda yang terlampau kecil sehingga petugas mencari tambahan dari pengurusan surat-surat penting warga.

Actions (login required)

View Item